2024年3月28日从成都跟团去九寨沟，导游带进了藏寨，参观藏族村落自家房及手工制作的银饰品。导游介绍说他们是政府扶持的企业，价格统一；银料是政府所批，纯度高， 甚至进行迷信宣传，声称能祛病祈福，延年益寿；收藏价值极高，可作为传家宝留给子孙后代等。店员大力推销，和导游配合催促刷卡交钱，分别买了银梳。后面又被导游带去了一家玉器店，在同样的推销模式下稀里糊涂交钱买了玉器。

    从九寨沟回来，去到各专卖店饰品店等询问，发现这趟旅游购买的物品价格远远高于正规市场价格，且消费手续不合规，未开具正规发票，信息前后不一致，销售清单写的是松潘县万豪文旅投资有限公司，完全不是所谓的政府扶持的当地企业，因此我们更加确认掉进了旅游导购陷阱。我们工薪阶层赚的是辛苦钱，原本希望用积蓄去到向往之地旅游，却是这样的一次经历，实在令人伤感遗憾。
   多次尝试打销售热线，服务热线无人接听！！

   作为消费者，因为这次旅游暗藏的消费陷阱，我们对无良商家深恶痛绝，对旅游行程都感到了失望，对当地旅游监管有了质疑，提出以下合理诉求：
   要求商家无条件取消交易，对我们在其购买的商品退货退款。



   我们认为，旅游消费很正常，但是利用消费者对于藏民的信任和扶持是可耻的。我们期待当地政府领导对九寨沟消费乱象进行深入调查和严格执法，引导商家的销售行为公开透明。对于严重损害藏区旅游形象的，也希望政府领导能够依法依规严肃处理。

   恳请上级领导帮助解决！