公然违约，说的是包上公办，没上就退款，结果从补录结束就说要退，结果到11月有说要么就起诉拿，要么就接受扣除70%的钱和800建档费的霸王条款，直到12月不断电话沟通才退款2100，之后费用说没钱还，一直冷处理到现在
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：针对您反映的问题，工作人员已要求商家核实处理，商家核实后称其公司账上无流动资金，将尽最大努力3月底前结清欠款。
以上情况工作人员已于2024年4月2日11:09电话联系您，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局：87548590进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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