2023年12月在凯励程APP报了随心修,2024年2月打电话去凯励程问工作人员为什么还没报下来,也审核通过了,但是这都2024年3月29日了,还没有报下来。我也不是第一次申报了,每次时间都高达半年以上!请问花了几千块买你们的凯励程就这样对待用户的?
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,组织商家与您协商解决,工作人员已再次与商家取得联系,将您的诉求告知,商家记录相关信息,并表示会尽快联系处理,工作人员将按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条,第二十一条之款项开展工作,请您耐心等待。
以上情况已于2024年4月19日18时07分,与您联系告知。