【医疗 投诉】投诉武侯大道的四川肛肠医院乱收费来源：问政四川 网友：chocobo  2024-03-29 17:35 已回复

投诉武侯大道的四川肛肠医院，存在违规乱收费和诱导消费等问题。

之前我们去四川肛肠医院检查便血，本来只是预定一个三十多的肛门镜检查，到医院后医生却以肛门镜无法检查清楚为由，要求肠胃镜检查。事后才了解到这是家二甲的莆田系医院，大部分人都会被要求做肠胃镜，以便后续的进一步收费。来这的病人很多是通过百度搜索和广告推荐等，对方会有一位客服专门联系你，催促你过去检查。

首先是肠胃镜检查流程不规范。一般医院都是要提前一天清肠，然后隔天检查。四川肛肠医院则是要求马上清肠，二小时后立刻检查，显然是怕到手的羊羔跑路。此外，肠胃镜前还做了十余项其它检查，肝功能肾功能心电图等等，甚至还有癌胚抗原检查，我们在其它医院做肠胃镜时完全不存在这些检查项目，这些明显是冗余项目。请问谁做胃镜前还查癌胚，做全身体检的？

检查前要求我们签署两份同意书，其中一份为自费项目告知书，项目内容为「氩束电极」，是不可走医保的材料费2980元。医生指出，一般人不会有息肉，所以你不用担心这个额外的材料费。结果检查说是有息肉，并且肠胃镜分开收费一共加起来 5960 元，医生在检查前并没有说清楚 2980 还要翻倍。（还有三千多莫名其妙的材料费，加起来将近9700多元）事后了解到，这不可走医保的天价材料费本身也是莆田系医院的敛财手段之一。

（之前在华西做过无痛肠胃镜，检查费加麻药总共是1500，息肉是按取掉的个数收费，60左右一个，小于1厘米的息肉不需要取，并不存在这种高昂的材料费用。）

肠胃镜手术结束后，主治医生表示肛门息肉手术包括住院等还需要近两万元。注意，这里我们光检查费已经花了9000多。医生还要求我们花两万做痔疮手术。我们此时才发现情况不对。肠胃镜对于我们来说是冗余检查，其实肛门镜已经得出了有息肉的结果。但医生却以查不清楚为由，诱导我们进行肠胃镜检查，最后依然以肛门镜的检查结果要求手术。

肠胃镜结束后，我们打算离开。主治医师表示，你们肠胃镜取了息肉 ，必须住院，不住院就不可以离开，反正可以用医保。一个息肉手术强迫病人住院，请问哪家医院有这么霸气？因为他是主治医生，家人还需要他的医疗建议，所以我还是保持了相当的耐性。当时手术报告什么都没拿到，考虑到后续问题还是选择住院，不过主治医师表示，你们可以不住，挂完水就可以走。最后包括住院等一共花了1万3左右，这还是我们反复要求医院不要开多余的药品的前提下。住院期间，我们也是照常上班，晚上去医院挂两个小时的水再回家。痔疮没看成，就做了个肠胃镜，让人唏嘘的体验。

住院期间听隔壁床的病人所说，该医院会提供理疗服务（无法体现在住院的收费清单上），半小时~1小时收费一千多。许多人进医院只是打算做个简单检查，最后多数都会被要求手术住院，并支付数万元高昂的医疗费。

我还记得当时在电梯中遇到一位住院的阿姨，她对我说：“这医院坑人，我们年纪大的不懂怎么投诉，只能靠你们年轻人了。”我还记得这家医院的年轻患者们，面对高昂收费单惘然若失的样子。随后，我在网上搜索这家医院的信息，小红书、知乎、微博、四川问政和黑猫投诉等等，基本充满大量这家医院乱收费的投诉。我很好奇的是，为什么这家医院还能堂而皇之地开在武侯区，继续收割那些无知的病人？

我在网上看到大量与我同病相怜之人，被这家医院用同样的流程“坑”了。医院的病人们，与互联网上去过医院的病人们，都是大量的佐证。

另外，住院期间在我们拒绝的前提下，医院还开了一大堆我们不会使用到的药物，整整挂了7天的水，这些清单我都有留存。

一个月后我们去医院取报告时，还发现材料库中住院检查报告的内容都是不符合事实的。其实细数该医院还存在不少违规的问题，暂且先说这么多。

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 09:51

留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题，我区已将情况反馈至相关部门，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-02 14:04

网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员现场检查该医院，该医院有价格公示，关于您反映的其他问题建议您向行业主管部门反映。2024年04月02日10时11分，我局工作人员电话与您联系，告知上述相关情况，您表示知晓。
武侯区市场监管局
2024年4月2日