【交通 求助】宜行车服ETC欺诈诱导消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-29 15:39 已回复

我个人和公司名下四辆车办理了宜行车服ETC，当初办理的时候业务员说没有服务费，没有注销费。经后期使用发现每一次走高速都要额外扣取手续费，现在不想用了注销还要交230的注销费。他们现在说的所谓的什么协议合约我们都不知道这回事。由于车辆属于营运车辆，急需上路运营。现在注销不掉这个设备也安装不了其他设备。车辆高速无法使用。盼相关部门给与主持公道，加急处理。

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回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-04-17 16:59

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回复单位：成都高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-04-19 13:48

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况已于2024年4月18日10时53分，与您联系告知。

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