本人于3月9日带孩子到文化公园玩耍，在门口被两太婆要求收费，非机动车每次3元，否则驱赶，要求直接微信扫码交费，也无收费票据。本人表示，居住公园旁多年，非机动车都未收费，孩子每天放学都来玩一会，这样收费金额巨大，要求出示收费手续未果，遂于3月9日拨打12345投诉。从3月9日拨打12345后，一直无回访，于是在3.12、 3.20、3.29四次拨打投诉电话，期间一直无回访沟通，每次问及都是已转至少城街办在办理中，且此件已超期，无任何说法。

诉求:1、此件从投诉到3月29日，一直无任何回访，15日内回复要求早已超期，继续投诉经办单位少城街办及12345平台，从事情程序上说，违反期限规定，要求问责。

2.此件涉及相关行政单位处理对外投诉件，少城街办态度不积极，不闻不问，20天时间对一个问题都未落实，基本的回访都未履行，失职失责，让12345平台形同虚设，也是前所未有。

3.此事从本质上说，涉及经济利益，也是老百姓切身利益，不仅针对一人，涉及广大市民，日积月累收费金额巨大，本身是否存在合法性都未给交代，资金又流到谁的腰包？能否给交代。

4.此事是否合法，如没有，要求撤除，禁止损害老百姓利益，文化公园为公益性公园，是老百姓放松身心，文化娱乐之地，是政府造福人民之举，这样巧设名目，非法收费举动，是损害百姓利益，破坏群众基础，损害共产党形象的行为。如果非机动车都要收费，老百姓只有走路来公园了，国家的土地，私人来强行收费，这种行为得不到合理解释，就是违法犯罪。