【环保 投诉】餐饮业油烟噪音扰民（违建扩建改建入住居民楼）来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-28 21:47 已回复

我是东方魅力小区居民向你投诉餐馆违法违建扩建改建入住入住居民小区住宅楼下产生各种餐饮油烟噪音扰民问题长期得不到有效彻底解决。投诉问题如下：
1：金汤花胶鸡餐馆是违反了《成都市餐饮服务业油烟污染防止管理办法》中入住在小区一栋楼居民住宅楼2-3-4单元楼下（不是临街门面）是采取了改建扩建了的，要求政府依法依规还原回以前门面禁止在居民搂下营业彻底解决金汤花胶鸡餐馆油烟噪音扰民问题。
2：楠火锅店也是改建扩建通过违建通道进入小区一栋楼居民住宅楼下，楠火锅店的空调正对着居民家阳台（距离十米以内）吹出来的都是火锅味，要求拆除以彻底解决火锅味扰民问题。
3；要求封闭番茄遇见面、食味鲜江湖菜、东北大春烧烤三家店向小区居民楼一栋楼下人行道开的门窗和拆除空调排风扇以彻底解决油烟烧烤噪音扰民问题。
再一次向你们政府说明投诉的问题是油烟烧烤火锅汤锅味噪音从这些餐馆向小区内和行人道巷子里的门窗空调吹出来的。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 11:17

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-07 09:07

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区龙泉街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，根据《成都市违法建设治理条例》、《关于印发成都市违法建设查处工作规定的通知》（成执发〔2019〕23号）相关要求，龙泉街道办事处综合执法协调办公室已联系当事人、龙都社区、物业公司接受当面调查询问，待形成调查结果后，综合执法协调办公室将在区综合行政执法局牵头指导下开展工作。下一步，综合执法协调办公室也会关注此事。
关于您反映龙泉驿区旭东街东方魅力住宅楼下餐饮商家油烟、噪音扰民的问题，由龙泉街道综合执法协调办公室核实，东方魅力小区楼下餐饮商家均安装并正常使用了油烟净化设备，也都有清洗台账和油烟检测合格报告。工作人员每天都会不定时对商家的油烟净化设备使用情况进行不定时巡查，以确保油烟净化排放。同时，督促商家在店内醒目位置张贴了相关提示单，并要求其及时提醒食客文明用餐，避免大声喧哗。下一步，我办也将继续对该路段商家的油烟、噪音扰民情况进行回头看，以确保问题不反复。给您带来的不便，我们深表歉意。
今后您可拨打综合执法协调办公室值班电话84883944，以便工作人员第一时间赶到现场处理。
以上情况于2024年4月1日19时19分、26分、31分与您电话联系，您的电话均无人接听。

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