成都澳悦体育场馆管理有限公司,位于成都市双流区东升街道塔桥路三段1860文创中心,合同于2023年5月30日签订:购买20节课程。其中明确提出,教练为熊姓教练,若中途更换教练,退还剩余课程费用,到2023年9月,熊姓教练离职,故要求退还剩余课程费用,但由于长时间沟通,该单位一直不退还,截止到2024年3月沟通无果,现发起投诉,申请退款及赔偿,退还所有课程费用
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经调查,1、 来话人在澳悦游泳健身办理会员卡,因多种原因,来话人要求退费。 2、我局工作人员与双方多次联系沟通,因商家拒绝沟通,双方协商不一致,建议来话人通过司法程序维护自身合法权益。 3、给您带来的不便很抱歉,祝您生活愉快!