【3.15 求助】美容店隐隐消费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-28 16:41 已回复

                                                                               美容店纹眉存在隐形消费

事实经过：

      2024年3月10日，我老婆在抖音平台刷到纹眉的优惠视频广告，遂通过广告添加了微信昵称为“全国美容连锁-刘总监”的微信，通过微信沟通，该总监又给推荐到线下“温江区蔓素美肌美容店”，并在沟通过程中一直强调他们店不会隐形消费，我老婆再三确认后选择了一款888元的订单。而后去到店面后吗，被工作人员各种诱导。忽悠，并以材料为国外进口等理由，最终支付了5000元。

    在纹眉后的几天里，出现纹眉部发红发痒，多次跟工作人员沟通，工作人员以“过渡期”等措辞敷衍，在过了工作人员所说的“过渡期”后，症状依旧没有恢复，工作人员才同意说“要求重做”。

   综上：请求《问政四川》平台老师监督，主管部门严查，一、该店存在明显隐形消费、诱导消费。发布在抖音视频中的优惠广告及与“总监”所确认的价格完全不符。请求主管领导依法依规责令该店整改并退赔多收费用。

         二、该店在纹眉过程中使用的素材、药物疑似不当。纹眉后使消费者纹眉处发红发痒，使消费者纹眉处长时间不适。请求主管部门核查。

官方回复

回复单位：成都市温江区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-04-03 14:39

网友：
您好！接到您反映的问题，我局高度重视，随即安排卫生监督员进行调查处理，现答复如下：
2024年4月2日，我局卫生监督员前往位于温江区光华大道珠江悦湖国际3号楼1单元2108号蔓素美肌美容店进行监督检查。经查，该美容店属于生活美容，负责人现场出示有效的卫生许可证和从业人员健康证明。卫生监督员现场未发现医疗美容诊疗活动，卫生监督员现场下达监督意见书，要求未取得医疗机构许可证不得开展医疗美容项目。
2024年4月2日，我局工作人员与您电话联系，告知您退费问题，不属于我局职能职责范围，建议您向相关职能部门反映或通过司法途径解决。



成都市温江区卫生健康局
2024年4月2日

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