【企业 投诉】成投置地天湖岸小区对业主合理诉求不予理睬回复来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-28 15:07 待解释

成投置地天湖岸小区对业主合理诉求不予理睬回复，请相关部门督促问题回复及整改：

1.8、12、13栋小高层1、3号户型入户通道将配电箱、弱电箱安装在了通常做鞋柜一侧的对面，与样板间不一致。将配电箱、弱电箱设置在鞋柜一侧已经是最常规的美观要求，最基本的设计常识。而且其他楼宇都不是这样设计的，标准也不一致。建议整改以满足最基本的要求。

2.各楼宇底层为架空层业主活动区域，但目前无大堂到架空层的通道，业主需从大厅出门，沿着楼宇周边很大的绿化旁的道路通往楼宇后面才能进入架空层，十分不便。如果下雨，到架空层活动休息还需要带伞。这显示不能满足业主最基本的需求。

3.合同明确了交付标准使用铝合金窗，但现场实际窗户全部为铁质。甲方明显违约，还以消防设计为借口，但消防要求也只是对部分门窗有要求。请成投置地的合约法务部门从合约法务角度给予回复，如何处理。

小区计划很快就要交付业主，建议安排人员做好其他问题的整改回复，以书面形式，不要口头承诺。

官方回复

回复单位：成都城投集团来源：问政四川 回复时间：2024-04-03 16:36

网友：
您好！您所反映的事项，成都城投集团高度重视，立即责成下属置地集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映的问题为成都城投锦盛置地有限公司负责（承建）的金牛区天回镇杜家碾社区3、4、5、10组新都区大丰街道太平社区一组新建住宅及配套设施工程。具体回复如下：
关于钢质防火窗问题，根据现行国家相关规范《建筑防火通用规范》（GB 55037-2022）及设计要求室内必须安装钢制防火窗，以达到现行国家防火规范及设计及节能要求。关于您所提出的8、12、13栋小高层1、3号户型以及架空层的相关问题，因项目已通过规划验收，并不存在设计方面的疏漏，对于出现的其他相关问题，我司会在交付前完成整改。
以上情况于2024年4月2日16时05分与您联系并告知。

作者评价：不满意评价时间：2024-04-16 09:34

“因项目已通过规划验收，并不存在设计方面的疏漏”这是什么逻辑？请直面问题，设计应该也不是神，也存在疏漏，这些明显的问题都不敢承认？请重新回复。