【城建 投诉】东山府锦外围商铺私自占用业主地下停车场及广场来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-28 14:10 已回复

1.东山府锦物业（住家物业）无视业主权益，私自与外围商铺（奇妙鲜酒楼）勾结默认占用全体业主的公摊面积（中央花园区域）用于停车场设定，侵犯业主人身安全，财产权益！业主两年期间多次投诉上访均未得到有效解决（期间政府城管部门下达过一次整改通知书，后续无人跟进整改情况，形同摆设！时至今日无人过问。）

2.现物业私下与外围商铺（奇妙鲜酒楼）达成共识，将小区内部的地下停车场用于共有，外来就餐车辆人员可以随意进出东山府锦小区，且地下停车场原本的安保人员也没有任何登记（停车场保安亭无人状态），小区业主人身安全，财产安全再次受到侵犯！简直无法无天！

恳请尊敬的领导能重视这些问题，这些问题迟迟得不到妥善解决反应的正是官官相护，是国家法律为儿戏！人民群众权益一次次被无视踩在脚底，得不到正义的声张！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 08:49

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-02 16:33

网友：
您好，谢谢您的来信!您所反映的问题，龙泉驿区住建局、柏合街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映东山府锦公共区域管理等的问题，经了解，该小区商业楼前规划为商业广场，小区事务由全体业主决定。该小区地下室规划有商业停车位，为此，要求物业服务企业加强外来人员车辆的询问登记。针对此问题，我局要求物业服务企业加强外来人员车辆的询问登记，确保小区业主有个安全舒适的生活环境。
以上情况于2024年4月2日14:47与您联系告知。
经调查，关于外围商铺私自占用业主地下停车场及广场问题，已联系物业负责人了解情况是：1.地下停车场规划的有专用的商业车位；2.进入小区单元有人脸识别系统，没有录人脸系统无法进入单元楼3、酒店有专用的楼梯通道上楼。柏合街道社区服务站根据《物业管理条例》的职责，街办督促小区物业加强管理。
以上情况于2024年4月2日10时35、36、37分，柏合街道社区服务站工作人员与您联系电话未接通，无法告知您相关情况。

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