【其他 投诉】移动公司无故封停手机号来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-28 10:00 已回复

移动公司无故封停我手机号码，今日凌晨两点一个短信就给我发来让我去核验复机，打移动公司客服电话说要身份证手机号卡还有户籍地派出所开两卡证明，完全把我当诈骗的处置，问什么原因客服只回答系统检测。我一个天天上班的不可能随时白天都有空去户籍地开什么证明，我说了如果我涉嫌诈骗什么警察会第一时间联系我，为什么要这样封停我手机号说我异常使用情况？我手机号绑定了所有银行卡还有其他东西，现在电话打不出去别人也打不通我的手机号，短信也接收不了，已经完全影响我正常生活了.我给移动公司说要重新验证身份可以，但开证明没有大把时间去到处跑去开，这个手机号我用了十几年了居然会出现这个情况，烦请相关单位帮助调解让其移动公司给我复机正常使用，谢谢

官方回复

回复单位：成都移动来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 09:50

尊敬的客户您好，您反馈的问题已收悉，我公司非常重视，并已安排专人与您沟通处理，若后期使用过程中，有任何疑问，欢迎随时致电10086，感谢您的支持，我们将竭诚为您服务。

请留言作者对官方回复进行评价[点击这里进行评价]