【旅游 投诉】酒店吸氧乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 23:54 已回复

2024年3月25日（周一晚上），我报名的旅游团带我们居住在甘孜州康定市新都桥镇318国道旁的凯逸酒店。当晚十点多本人突然发高烧，酒店前台（疑似老板，中年男性）告知是高反，周边药店已经关门，急需去医院吸氧。同时酒店告知这个时候此地很难打车，他可帮忙联系喊车送去最近的县医院吸氧，来回路费150元，另外吸氧大概150元。因本人高烧且怕冷不想离开房间，酒店提出他们有制氧机，按送去医院的收费300元。本来我想扛一扛，实在不行再喊120去医院，酒店老板说情况紧急、要我抓紧吸氧，而且这里喊120的费用吓人，要上千；我想连夜喊车回成都，酒店老板说需要2000元。无奈之下，接受老板300元的吸氧费用。后面发现酒店简介里面写距离县医院仅1km，1km的地方来回车费150元，简直天价，同时查了医院吸氧费用也就几十块。所以酒店参照去医院的路费150，加上吸氧150元，一起300元来收费是不合理的。同时恶意夸张当天晚上回成都的费用，还有虚报医院的吸氧费用。本来是抱着美好的希望来甘孜州看风景，饱受高反的折磨同时，还被黑心酒店坑一把，希望有关部门严查并退回费用。酒店介绍及微信转账记录见附件。

官方回复

回复单位：康定市人民政府办公室来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 14:56

尊敬的网友：您好！您的来信正在办理中，请耐心等待谢谢！

官方回复

回复单位：康定市新都桥镇人民政府来源：问政四川 回复时间：2024-04-02 11:17

尊敬的卢女士：
您好！收到您的投诉后，我镇第一时间前往相关酒店进行情况核实情况并与您取得了联系。你反馈的问题我镇已要求相关酒店和企业立即进行整改，感谢您对新都桥镇旅游工作提出的宝贵意见和建议，给您带来的不便尽请谅解。

康定市新都桥镇人民政府
2024年4月2日

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