2024年3月25日(周一晚上),我报名的旅游团带我们居住在甘孜州康定市新都桥镇318国道旁的凯逸酒店。当晚十点多本人突然发高烧,酒店前台(疑似老板,中年男性)告知是高反,周边药店已经关门,急需去医院吸氧。同时酒店告知这个时候此地很难打车,他可帮忙联系喊车送去最近的县医院吸氧,来回路费150元,另外吸氧大概150元。因本人高烧且怕冷不想离开房间,酒店提出他们有制氧机,按送去医院的收费300元。本来我想扛一扛,实在不行再喊120去医院,酒店老板说情况紧急、要我抓紧吸氧,而且这里喊120的费用吓人,要上千;我想连夜喊车回成都,酒店老板说需要2000元。无奈之下,接受老板300元的吸氧费用。后面发现酒店简介里面写距离县医院仅1km,1km的地方来回车费150元,简直天价,同时查了医院吸氧费用也就几十块。所以酒店参照去医院的路费150,加上吸氧150元,一起300元来收费是不合理的。同时恶意夸张当天晚上回成都的费用,还有虚报医院的吸氧费用。本来是抱着美好的希望来甘孜州看风景,饱受高反的折磨同时,还被黑心酒店坑一把,希望有关部门严查并退回费用。酒店介绍及微信转账记录见附件。
尊敬的网友:您好!您的来信正在办理中,请耐心等待谢谢!
尊敬的卢女士:
您好!收到您的投诉后,我镇第一时间前往相关酒店进行情况核实情况并与您取得了联系。你反馈的问题我镇已要求相关酒店和企业立即进行整改,感谢您对新都桥镇旅游工作提出的宝贵意见和建议,给您带来的不便尽请谅解。
康定市新都桥镇人民政府
2024年4月2日