【3.15 求助】还有没有其他部门可以协助追回萌喵乐园退款来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 22:05 已回复

萌喵乐园成都新光天地店倒闭后申请退款无反应，今天去萌喵乐园成都新光天地店发现该店已打围倒闭，贴了一个退币的申明，但是该电话电话打了不接，短信联系了不回，目前电话已关机。请各位领导能不能拿出方案协助帮我退款，虽然不多但是挣钱真的不容易，市场监督局的领导已经3月27日上午已经打电话告诉我，他们没法协助我去追回这个款项，没有任何办法，告知我只能通过法律诉讼去解决，还需要我去联系其他萌瞄乐园被坑的群众一起去解决这个问题，请问还有没有其他部门来协助我们啊。千万不要让市场监督局的领导给我打电话啊，一方面，我确实没有时间去找律师、联系法院并且联系其他被坑的群众来解决问题，另一方面，市场监督局的领导解决不了我的问题啊，不敢麻烦市场监督局的领导了。能不能有其他相关部门提出有效方案来解决这个问题呢，个人认为这个乐园目前被坑的群众应该不在少数，大家的损失加起来还是挺大的。

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 17:07

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“温江区光华大道三段新光天地萌猫乐园充值费用退费”的问题，经区市场监督管理局工作人员现场核查，该商家未在该地址经营，故无法组织有效调解，并对该商家相关证照作了限制处理。我局对公司限制后，如该公司到我局申请执照变更等业务，我局将联系您处理，如您先联系到该公司负责人请及时联系我局办理，您也可以通过司法途径解决。
2024年4月1日14时48分区市场监督管理局工作人员拨打您的电话，告知您上述处理情况，您表示知晓。

成都市温江区市场监督管理局
2024年4月1日

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