【教育 投诉】 [教育 投诉]投诉嗨学网 嗨学作强消防虚假来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 21:49 已回复

1.本人购买了成都乐之勤思科技有限公司作强消防2024名师专辅集训班课程，加了一个微信群和一个叫婷婷老师的微信。
2.后来有一个作强督导启宁老师加我微信，说是强哥让他关注我学习，联系我好几次，就是在2023年6月17晚上在他70分钟全程语音诱导和催促下，以致于让我做出错误判断，通过嗨学课堂购买了2024年一消钻石尊享VIP班，说保证考试能通过 能提供85％考试题，认识出题老师，只要跟着强哥学习，并有不过退费的保障，保证考试能通过，能提供三套有重点性的配套讲义，他说强哥这些年也有一定的人脉，认识出题及编排的老师，只要跟着强哥学习保证一次性考过。
2当我询问如何退费，说的是听课满100个小时，不过的科目退费80%。我没有通过，找他们退费，他们说让我一直在选一个别的课程，就是不退费，并以霸王条款说我学时不够。
3.虚假宣传，诱导消费
4.本人所购买的课共22798元，考试没有通过，本人要求退费，作强消防启宁老师一直以向领导反应理由，不接语音电话 也不回微信。
5.本人心理和生理上受到严重打击，请求四川问政领导解决。
6.本人要求全额退款。


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官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-07 16:56

留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题，我区已将情况反馈至相关部门，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-11 15:41

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区市场监管局组织双方电话沟通，2024-04-10 14:19商家同意退费70%，与您联系，您同意。并与商家签署和解协议，商家已正常安排退费支出。感谢您对市场监管工作的支持和理解。

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