【企业 投诉】四川京腾创品科技有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 20:41 已回复

2023年11月26日四川京腾创品科技有限公司在陕西省铜川市王益区非法开展营销业务且未备案，此公司营销人员电话邀请我（66岁）参加推销会，虚假夸大宣传所推销业务，可带来高额回报，制造稀缺性名额，诱导我签订网络服务合同并催促交费29800元，至今未提供任何服务及产品。期间多次要求对方退款，拖延至今仍未退还。经四川省成都市成华区市场监督管理局审查核实该单位未在其登记注册地址经营办公，该公司已被列入经营异常。要求其返还29800元及至今产生利息。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-02 14:49

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
根据您反映的情况，双方签订服务合同并谋取高额回报不属于生活消费行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第一章第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”；《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项“（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。”综上，该问题不属于生活消费纠纷，不在区市场监管局调解范围，区市场监管局不予受理，建议通过司法途径维护自身权益。如该公司在陕西省铜川市王益区举办相关活动未进行备案，建议向事发地相关部门反映处理。同时区市场监管局保和所工作人员经核实，四川京腾创品科技有限公司未在其登记注册地址成华区五桂路6号5栋1层4号经营，根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第（四）项的规定，该公司已被列入经营异常。区市场监管局前期已收到相关投诉，工作人员已于3月26日回复告知。感谢您对市场监管工作的理解与支持。

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