【3.15 投诉】投诉棕榈湾业主私设麻将馆扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 18:19 已回复

美洲花园棕榈湾119栋1单元1楼，阳台设立推拉门直接到小区公区，破坏绿化；业主家里设立麻将馆营业、经常深夜扰民、不利于小区小孩身心健康，多次投诉无人受理；

1、美洲物业就在隔壁、对此不闻不问不管，是否有利益关系？

2、巡查人员也是走过场，说是自家亲戚打麻将，谁家摆着4台麻将机，天天不同亲戚在打麻将？收费记录不会去查？周边监控都是摆设？

请相关部门协助督促，尽快整改，还业主一个舒适居住环境。

官方回复

回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 14:08

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：成都高新区石羊街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-04-09 10:47

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区石羊街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，所诉问题所属社区已及时向物业反馈并与之共同进行现场查看，并对所涉业主进行相关法规普法，要求物业督促立即作出整改。所涉业主表示会积极配合予以整改。
以上情况已于2024年4月1日11时05分与您告知。

官方回复

回复单位：成都高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-09 15:49

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
“美洲花园棕榈湾119栋1单元1楼104号涉嫌住改商”的问题。“住改商”问题的实质是当事人涉嫌违反《中华人民共和国民法典》等法律规定，未经有利害关系的业主一致同意，擅自将住宅用于经营性活动造成的邻里关系纠纷。工作人员对经营者进行了法律教育并送达了《“住改商”行为告诫书》，告诫其应当立即停止未经有利害关系的业主一致同意，擅自将住宅用于经营性活动的行为。其表示身患癌症，长期化疗，家庭经济困难，该麻将铺为其重要的经济来源，其愿意积极配合进行整改，控制经营时间，做好隔音措施，避免扰民。受“住改商”行为影响的利害关系业主可通过民事诉讼途径追究侵权人的民事责任或小区业主自治形式对扰民“住改商”行为予以抵制。
以上情况已于2024年4月9日14时43分，与您联系告知。感谢您对部门工作的支持与理解，祝您生活愉快！

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