【其他 投诉】投诉四川新网银行催收来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 16:19 已回复

本人在爱奇艺平台借款，出资方是新网银行。2023年3月30日借款成功，每个月的26号还款，借款期限24个月。之前借款一直很正常，2024年1月26日本来准备还款，奈何本人资金出现问题没法正常还款，紧接着第二天所谓新网银行内部人员就开始无休止的拨打电话然后进行催收，态度语气相当恶劣，我说我在跟平台协商，可是催收根本不听还是继续拨打，一天数十个电话。导致我在骑车过程中跟别人发生碰撞，催收说因为我不接听电话，所以给我联系人打电话也是正常操作。并且在电话中多次要跟我以外的人员单位拨打电话，这已经涉嫌暴力催收，泄露本人信息，新网银行在不经过本人同意的情况下给催收人员拨打我以及联系人电话。2月份3月份都是这样，投诉到新网银行根本不处理，除了催收就是催收，而且仗着说是银行内部人员一只恶言相向。电话02863290071，02863291236.02863291240.02863291835.02867538275等。

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回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 11:34

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官方回复

回复单位：成都高新区国资金融局来源：问政四川 回复时间：2024-04-09 13:50

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区国资金融局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，工作人员将您的诉求向银行反映，建议您与银行协商解决问题，同时根据《商业银行法》相关规定，建议您拨打12378向其主管部门国家金融监管总局四川监管局反映。如有疑问可联系028-67672973。
以上情况已于2024年4月3日15时17分致电您告知相关情况。

官方回复

回复单位：成都高新公安分局来源：问政四川 回复时间：2024-04-11 13:47

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新公安分局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，根据您反映的问题，民警立即与四川新网银行股份有限公司业务部门负责人取得联系，将您反映的问题进行了转达，告知银行立即进行核查，业务部门负责人表示，如情况属实，银行将尽快与您联系处理。同时，民警建议您，如银行无法处理，您可整理相关证据材料向当地人民法院提起诉讼。目前，银行正在处理您的贷款问题。
以上情况于2024年4月5日16时34分、2024年4月10日16时10分，与您联系，您电话均无人接听。
联系人：曹警官 联系电话：69709290

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