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[投诉]易行车服app
2024-03-27 14:05:04
已回复
我于2023年在销售员的诱导下办理了ETC。公司名称为 成都智源易行科技有限公司 1 不需要办理费用,小客车不需要手续费。 在其诱导下办理了易行通ETC卡,按照公司提供的激活步骤,先预交200元激活设备再绑定易通行app,同时200元可以抵扣过路费,而实际使用过程中这200元并无法抵扣。大概12月1日在了解了解etc功能时发现用户协议: 1、易行通要每笔在国家规定95折基础上收取通行费百分之3以内的服务费,宣传时没有任何说明。 2、易行通预存的200元.并规定使用60月后(每月使用才算)才可申请免费注销,明显是霸王条款。 3.如需注销etc要再交230元注销费用,如不注销其他etc也无法办理。 易行通平台通过业务员虚假宣传,隐瞒格式协议中的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。 多次和易行通客服沟通,均称无法解决。诉求: 1、退还预存金。 2、免费注销已办理ETC卡,并不影响后续ETC其他平台办理使用。
官方回复
回复单位:成都高新区管委会
回复时间:2024-03-28 14:27:52
官方回复
回复单位:成都高新区桂溪街道办事处
回复时间:2024-04-09 10:43:45

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