事情经过是这样的：我的母亲在乘坐2024年3月27号早上10点50左右，从清泉开往临江寺的公交车。我的母亲上车后，人还没站稳，司机就启动驾驶，导致我的母亲额头受伤，还好能及时抓住扶手，不然情况更为严重，期间司机无动于衷，对乘客无任何关心，询问伤者情况。是否司机存在开情绪车，是否公交车司机都是这样的情况，请司机向我的母亲表示慰问与道歉，公交车本身是利民的公共交通。司机如此做为，让同车的乘客都嗤之以鼻，觉得司机做法有欠妥。我的母亲特别好心，怕耽误同行乘客的行程，故未对司机做任何举动。请公交车领导安排司机与我母亲及时道歉，解决精神伤害与额头鼓起很大包的事，民生无小事！！！