【其他 投诉】社区街道不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 10:18 已回复

四川天府新区华阳街道、一心社区居民委员会，在推动川发天府上城A区首次业主大会筹备组一事的过程中，存在以下问题：
1、工作失职，不按规章制度办事。
①华阳街道一心社区未按照2023年12月25日社区公示的《关于川发天府上城 A 区首次业主大会筹备组业主代表的推荐办法》第二条“筹备组中业主代表应当具备的条件”中第 5 点“筹备组中业主代表应当遵守小区管理规约（临时）、履行按时缴纳物业服务费、缴存专项维修资金等业主义务”的要求，对报名筹备组的成员进行资质的筛查与核实；②公示名单内所有筹备组代表均处于未缴物业费的状态，但街道、社区、党组织代表等依旧配合其推动工作；③后续更换代表人员后未经沟通同步、未经公示，直接张贴公告宣布当选。
2、滥用权职，擅自修改已发布的规章制度条款的定义。
基于第一条，街道及社区人员将“按时缴纳物业服务费”这一条款口头修改为在公示期内补交即为合规有效，而关于“按时缴纳”的界定，早在业主与物业签订的《前期物业服务合同》中已有明确规定，与办事人员所述不符。
3、玩忽职守，尸位素餐，对居民的反馈投诉敷衍了事，相互推诿。
①经前期电话沟通投诉，部分业主按街道要求提供了书面举证材料，但街道及社区不仅没有给到后续反馈，相关人员甚至没有阅读过业主们提供的相关材料，直接无视群众的投诉建议，我行我素，公布了不符合规定要求的人员组建筹备组；②对提交的材料中列举的问题，如筹备组名单资质、楼栋分布不合理、筹备组成员不允许其他业主参与/人身威胁/不当言论攻击邻居是物业员工等情况，街道及社区不闻不问、不调查、不处理、不作为；③面对群众的质疑，社区依然咬定公布名单为全小区公投选出，然而筹备组本身并不设置全员投票环节，可见无知，后又继续推诿给街道，可见工作态度冷漠。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 16:21

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：华阳街道来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 13:15

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映川发天府上城A区筹备组的问题，经了解，华阳街道按照《四川省物业管理条例》、《四川省业主大会和业主委员会指导规则》、《成都市业主大会活动规则》等相关规定指导组建川发天府上城A区首次业主大会会议筹备组。筹备组中业主代表的产生由本小区楼、栋单元为单位的业主自荐、推荐产生。相关文件已在小区公示栏进行公示。华阳街道指导筹备组应当按照《四川省物业管理条例》第二十七条履行职责。请您留意近期最新公告文件。
以上情况已于2024年4月1日10:12-10:39与您联系，您未接电话。

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