四川天府新区华阳街道、一心社区居民委员会，在推动川发天府上城A区首次业主大会筹备组一事的过程中，存在以下问题： 1、工作失职，不按规章制度办事。 ①华阳街道一心社区未按照2023年12月25日社区公示的《关于川发天府上城 A 区首次业主大会筹备组业主代表的推荐办法》第二条“筹备组中业主代表应当具备的条件”中第 5 点“筹备组中业主代表应当遵守小区管理规约（临时）、履行按时缴纳物业服务费、缴存专项维修资金等业主义务”的要求，对报名筹备组的成员进行资质的筛查与核实；②公示名单内所有筹备组代表均处于未缴物业费的状态，但街道、社区、党组织代表等依旧配合其推动工作；③后续更换代表人员后未经沟通同步、未经公示，直接张贴公告宣布当选。 2、滥用权职，擅自修改已发布的规章制度条款的定义。 基于第一条，街道及社区人员将“按时缴纳物业服务费”这一条款口头修改为在公示期内补交即为合规有效，而关于“按时缴纳”的界定，早在业主与物业签订的《前期物业服务合同》中已有明确规定，与办事人员所述不符。 3、玩忽职守，尸位素餐，对居民的反馈投诉敷衍了事，相互推诿。 ①经前期电话沟通投诉，部分业主按街道要求提供了书面举证材料，但街道及社区不仅没有给到后续反馈，相关人员甚至没有阅读过业主们提供的相关材料，直接无视群众的投诉建议，我行我素，公布了不符合规定要求的人员组建筹备组；②对提交的材料中列举的问题，如筹备组名单资质、楼栋分布不合理、筹备组成员不允许其他业主参与/人身威胁/不当言论攻击邻居是物业员工等情况，街道及社区不闻不问、不调查、不处理、不作为；③面对群众的质疑，社区依然咬定公布名单为全小区公投选出，然而筹备组本身并不设置全员投票环节，可见无知，后又继续推诿给街道，可见工作态度冷漠。