燃气费交错了,提交资料半年了,一直处理不下来,郫县服务大厅电话打通 ,工作人员居然爱理不理的,还干脆把电话放在一边,不说话也不理人,这是什么态度,是什么办事效率,希望公司真正为老百姓办事,而不是庸政懒政
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
感谢您对燃气企业的监督。经调查核实,因您误将气费充值到其他燃气用户户号上,退费需经对方同意。燃气公司已多次联系过对方,对方表示需前往燃气公司核实后才愿退款。同时,燃气公司对此电话联系对方,表示尽快前往公司核实,对方同意但一直未来公司核实。下一步,燃气公司将会再次联系对方尽快前往公司核实。我中心已要求燃气公司对营业大厅人员进行批评教育处理并加强服务培训。