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本人于四川联通办理的云宽套餐资费涉及虚假
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本人于四川联通办理的云宽套餐资费涉及虚假
2024-03-26 14:48:12
已回复
尊敬的领导.我是一位长期使用中国联通服务的客户,我在3月5号通过中国联通客服10010办理128云宽套餐打5折优惠800语音6张0元副卡,云宽千m宽带.带电视。到货实际不是,与宣传严重不符合,在此,我想就我的套餐,宽带,电视,副卡,问题提出投诉。我认为中国联通的宣传与我所获得的套餐存在严重不符,这已经对我造成了困扰和损失。 首先,我在办理套餐时,被告知包含了,宽带,电视副卡。然而,在实际使用过程中,我发现实际提供的根本没有,宽带,电视,反馈联通联通以套餐下架为由限制用户选择办理宽带,副卡,宽带。这种宣传与实际不符的情况,对我造成了很大的困扰。其次,这种差异也给我带来了经济上的损失。由于没有宽带,副卡,电视,我不得不办理其余运营商的宽带套餐以弥补不足,这增加了我的额外支出。此外,由于没有宽带,副卡,电视,我也无法充分利用您的套餐服务,这无疑是对我时间和金钱的双重浪费。最后,我想强调的是,作为一家知名企业,您有责任确保您的宣传与实际提供的服务相符。这种诚信问题不仅关乎您公司的声誉,也关乎每一位消费者的权益。我希望您能够认真对待我的投诉,并采取有效措施解决这一问题。在此,我希望能得到您公司的积极回应,并尽快解决我的问题。我期待您的回复能让我对这一问题有更清晰的了解,并帮助我解决现有的困扰。谢谢。
官方回复
回复单位:南充市政务服务管理局
回复时间:2024-03-26 17:13:56
官方回复
回复单位:中国联合网络通信有限公司南充市分公司
回复时间:2024-03-29 13:49:04
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