【交通 投诉】未收到10分钟驶离短信被即时贴条来源：问政四川 网友：remember小月  2024-03-26 14:28 已回复

       2024年3月16日早上，车辆川A.5QC38在天府新区现龙南巷路边临时停靠，未占用人行道、消防通道，被贴单。成都市政府推出“10分钟违停驶离免罚”的柔性化执法措施，但当天未收到手机短信和12123信息通知告知及时驶离。

       本人第一时间联系了成都市交警七分局反映情况，但因未在上班时间一直未打通电话。也同时登录了12123系统查看是否收到告知及时驶离的信息，但当早12123系统崩溃，一直登录不上，电话也未接通。只至接通电话后，交警七分局让联系华阳巡警支队，经多番对接，本人在交管本部门的备案手机号未有差错，也向中国移动确认本人手机未设置短信拦截，华阳巡警支队说是既然是12123系统崩溃原因就走申述流程。

       在说明原因的情况下，3月21日12123系统反馈，违法证据图片可证明违法事实，申述失败。申述失败后又向12123和交警队寻求帮助无果，让先缴纳罚款后去天府新区司法局走行政复议流程。

我认为：因系统故障就让车主买单，有失偏颇；走行政复议流程太过繁琐，难道就没简单的解决方式。请问相关领导，此类情况如何处理？

官方回复

回复单位：交警七分局来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 17:10

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成交警七分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的车牌号为川A****8的小型汽车3月16日8时09分停放在现龙南巷，影响其他车辆通行，交警七分局已按规定对您发送10分钟驶离短信，但您的车辆并未驶离，交警七分局对您不按规定停放的违法行为进行了拍照记录。如对处罚有异议，可依法向天府新区管委会申请行政复议。　　
以上情况已于2024年3月26日与您联系。