本人于2022年12月2日在抖音平台店名为景之行企业店购买了ETC设备，当时宣传全国通行费用95折，于是交了100保证金开始使用，最近发现此前高速费一直不是以95折收费的，而是97.25折，多收2.25%，于是想注销重新换一个，发现还需198元注销服务费，此前并没有任何客服人员告知有这项费用。与客服沟通被告知已在抖音退店，打小程序客服电话根本无法接通。经查询保证金收款方为成都智源易行科技有限公司。

诉求：1、免费注销ETC。2、退还100元保证金。