【环保 投诉】小区底商茶铺空调外机噪音扰民长期未解决来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-26 09:44 已回复

尊敬的领导，您好，我是新都区大丰街道保利春天花园小区的业主，该小区7栋楼下的底商《老北门茶楼》在3楼顶安装一台大型的空调外机，该空调外机靠近住宅楼一侧间距只有4米，长期在夜间23：00以后依旧继续在使用，甚至通宵使用。夜间空调外机发出的噪音严重的影响了小区居民夜间休息，导致夜间无法正常睡眠。每次要求保利物业去给茶楼管理人员沟通23:00以后室内空调调小一点。但是茶楼管理人员均没有任何配合。小区居民也多次向110求助，但是110到场后也只是暂时性的有用。之前也向政府反映过该问题，大丰街道办事处也只是出面协调，对方商铺老板拒绝协调后，街办表示没有办法就无法处理。3月期间业主居民与小区保利物业也尝试多次与老板进行协商处理，将该空调外机移机到另外的地方，既不影响空调的夜间长期使用，也不影响小区居民的正常休息。但茶铺老板均用搪塞和敷衍的态度处理，后期直接拒绝保利物业的任何协调方式，物业也尽了最大的努力。茶铺老板的行为对于小区居民问题置之不理，不管居民的正常生活，严重侵害了邻里关系的相处。空调噪音扰民问题一直并未得到解决，居民夜间依旧无法正常睡眠，白天工作精神状态不好，工作和生活都受到了严重影响。请求政府能委派真正能管理空调噪音扰民的部门和有处罚机构的部门，共同处理一下这个长期以来困扰居民休息的问题。还小区居民一个可以正常休息的环境和能和谐共处的一个社会环境。

官方回复

回复单位：新都区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-02 15:47

网友：您好！
来信已收悉，即转大丰街道办事处进行办理，现回复如下：
关于反映7栋商铺空调外机噪音，影响业主休息的问题，2024年3月29日，大丰街道社区服务科联合生态治理办、城管执法中队等相关部门，到现场进行了察看，并告知茶楼负责人立即进行改正，其表示近期将联系专业人士进行察看。如茶楼负责人拒不改正，建议您通过司法途径维护自己的合法权益。
以上情况，大丰街道办事处工作人员于 2024年4月2日与您电话联系。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。

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