【交通 投诉】898师傅早上戾气特别大来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-26 08:39 已回复

已经三次了，898早上一个拿清凉油寸头的师傅，早上戾气特别大，因为早高峰免不了后门要上人的问题，有些人不刷卡，一棒子打死所有补卡的人，有乘客下车时，1、不知情的乘客想要从后门上车，被师傅狠狠夹了一下。2、还有一次客人前面实在上不去想从后门上，师傅直接就关车门开走了。3、虽然我知道有时候乘客很恼火不往后走，但是他每次站起来说完乘客，坐下还要翻个白眼。4、同一个师傅，一次遇到走公交车道的电动车急刹车了一下，虽然表示理解，但是他不顾乘客安危，别停电动车，还停下车到门口骂电动车车主3分钟。
理解师傅上班恼火，但是每次碰到他，我也真的恼火一整天。希望898可以好好管理下员工的脾气！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-26 10:28

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 16:32

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市公交集团龙泉巴士公交有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映898路驾驶员早上戾气特别大的问题。经与您电话联系沟通，由于您未能提供驾驶员信息及车辆信息，无法查证具体是哪位驾驶员，已告知您下次还有这种情况辛苦提供详细信息，届时调查完毕定会对该驾驶员严肃处理。根据您反映的情况，龙巴公司车队会在本月安全学习会上加强对驾驶员的培训教育，要求1、上下乘客较多时，尤其注意仔细观察，开关门时不要夹到乘客；2、在早高峰期间乘客较多的情况下，维持好车内秩序，提醒乘客上车后向车厢后方走，正常情况下按照前门上后门下的原则，若遇到前门确实无法上人，后门尚有空间的情况，可以开启后门方便乘客上车；3、在对乘客进行提示提醒或乘客咨询问题时，耐心仔细，使用好“十字文明用语”，在道路运行过程中遇到不文明现象要保持良好的心态，不得与对方发生争执；在车辆运行中按规定车道行驶，变道、停靠站点时仔细观察周围车辆、人员动态，严禁恶意卡挤，严格遵守交通秩序，安全驾驶，文明行车，做好各项优质服务工作。给您带来不便敬请谅解，感谢您对成都公交的支持与理解！
如您对龙巴公司有相关建议和疑问，欢迎致电龙巴公司服务热线：83336370，成都市公交集团龙泉巴士公交有限公司将竭诚为您服务！
以上情况龙泉巴士公交有限公司于2024年3月29日10:36与您电话联系，您表示满意。

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