【企业 投诉】投诉武侯区机场路阿维塔汽车售后服务差来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-25 17:30 已回复

本人因为车辆事故于2024年3月22日到机场阿维塔4S店进行维修，该品牌定性为长安宁德时代华为联合打造高端新能源轿车，但售后服务严重与宣传形象不符，在成都有且只有一家门店进行维修，消费者失去了选择权，无法进行售后比较，该门店无法像其他同类型品牌一样对维修期间的车辆提供代步或者其他补偿措施，且无法提前预备同类型维修材料，需要进行采购方能开始维修。官方400售后与门店相互踢皮球，表示均没有能力提供相关代步车或者补偿措施，个人认为新能源车作为国家发展战略，高速发展过程中还是要注意售后服务不能一锤子买卖，长安作为央企，阿维塔的大股东就这种水平，确实惋惜。希望政府相关部门监督管理改善这种漠视消费者利益的行为。

官方回复

回复单位：成都高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-11 16:18

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，工作人员致电您与商家沟通协商，您表示已解决。
以上情况已于2024年4月10日9时40分向您致电告知。

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