我使用的电信E59套餐,看到有其他E59用户办理了300M提速包,于是通过在线客服要求办理,但在线客服以未收到通知为由,要求必须到营业厅办理。去了营业厅被告知没有该业务。凑够2023年到2024年3月,成都已为很多存量E59用户办理了300M提速包,却拒绝为我办理,属于区别对待用户。要求相关部门责令四川电信为我办理300M提速包
感谢您的留言!已经联系专业部门进行处理,将会有专人与您联系,谢谢!