本人于2024年2月23日在成都银行华兴支行线下申请房贷提前还款业务，当天在柜台被通知扣款约在三个月内，但若办理理财业务，可以申请在两个星期内办理扣款，本人当时未同意办理理财业务。3月25日接到电话通知扣款日期为5.23日，问为什么需要那么久，客服回复说按规定要等这么久。为什么成都银行要等这么久，足足3个月一天不少？为什么办理理财业务后就能很快办理扣款？是否在故意拖延时间，变相收取利息？ 提前还款是贷款人的权利，希望能解决问题！！
留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
尊敬的客户：
您好！您所反映的问题，成都银行高度重视，立即责成相关部门进行处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您通过我行华兴支行办理了个人住房按揭贷款，现需要咨询提前还贷业务的相关事宜。
根据您与我行签订的按揭借款合同中的约定“借款人提前还款时，须提前30个工作日向贷款人提出书面申请，经贷款人同意，可提前偿还部分或全部本金”，支行按照合同约定和相应流程受理了您的提前还款申请。
接到您反映的情况后，我行工作人员及时与您取得联系，向您解释说明提前还贷的相关情况，希望得到您的理解。
最后，衷心感谢您对我行服务工作的监督。
成都银行股份有限公司
2024年4月3日
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