【城建 求助】温江合谊万璟台11栋电梯井运行质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-25 17:10 已回复

合谊万璟台11栋电梯井运行有强烈的运行声音和轰隆隆的声音，整个客厅、卧室全部都是噪音，严重影响正常生活。自2023年10月入住以来，一直与物业、开发单位沟通该问题，电梯维保单位、供应单位均来现场听过检测，截至今日均未得到整改并且声音越来越大，物业明确回复该问题需要开发商才能解决，请领导给予关注，市质量监督部门等相关部门介入，对这个因为建设单位、设计单位、施工单位引起的房屋质量问题给予解决吗，若一直久悬不决，极大可能造成严重的事故。个人维权成本过高，且不易，恳请各位领导、相关部门督促解决问题，提供一个正常的居住环境。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 15:46

网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理，现将办理情况答复如下：
合谊万璟台位于温江区百信路169号，由合谊实业有限公司建设开发，于2022年3月20日竣工交付，由合谊置地发展有限公司提供物业服务。
关于小区11栋电梯长期存在摇晃和噪音大的问题。经了解，前期，物业企业将电梯噪音问题反映至开发建设单位，开发建设单位发函至电梯厂家要求其对噪音问题进行检查。近期，电梯维保单位以及开发建设单位对电梯进行全面检查，物业企业将积极协调开发建设单位与电梯维保单位开展后续工作。区住建局将督促物业企业按照小区《前期物业服务合同》约定做好小区电梯维护管理工作，维护小区电梯正常运行，及时将维保单位排查的情况向业主反馈。
2024年3月27日16时38分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82668556）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2024年3月28日

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 16:53

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“合谊万璟台11栋电梯井运行有强烈的运行声音和轰隆隆的声音，整个客厅、卧室全部都是噪音，严重影响正常生活”的情况，经区市场监督管理局工作人员核查：1、经检查，关于您反映的电梯噪音情况已检测过，电梯（机房内、轿厢内、开关门）均符合《GB/T 10058-2009 电梯技术条件》中关于噪声值的规定。2、您反映的噪音问题是属于室内噪音，室内噪音不属于我局职能职责；对于室内噪声建议其向住建等相关部门反应；目前电梯正常运行。3、我局工作人员已督促小区物业单位做好电梯日常安全管理，并积极主动与业主进行沟通，及时反馈业主关于电梯安全相关疑问；督促维保单位做好电梯日常维护保养与故障排查。
2024年3月28日16时45分拨打您电话告知您情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2024年3月28日

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