本人情况:悦影荟储值卡2024年1月到期,卡上有余额数百元。平台公布的客服电话028-86731339从一月初至今一直无人接听。拨打电话时间都是在平台公布的工作时间内(上午9:00-12:00、下午2:00-5:00),但一直无人接听,或者有时候是占线,完全联系不到人。本人诉求:办理悦影荟储值卡有效期延长。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区新闻出版局调查:关于您反映的悦影荟储值卡问题,您可以前往太平洋影城王府井店、沙湾店、新城市店、金沙店、紫荆店等门店前台进行咨询和处理。
工作人员已于2024年3月26日10:50电话联系您,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区新闻出版局87705546进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!
非常感谢问政四川官方平台,回复很及时,储值卡续期事宜已办妥了