【医疗 投诉】邻水县医保局电话根本打不通，一直打一直提示忙来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-25 10:03 已回复

邻水县医保局电话根本打不进去，一直提示无法接通要么忙音，异地就医电话打不通，办公室电话也打不通，虚设吗？

官方回复

回复单位：邻水县医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2024-03-25 11:06

网民：
您好！
首先，对您反映电话一直无法接通的问题，向您表示歉意。经排查，电话无法接通的原因是办理异地就医报备业务量较大，导致热线电话服务占线无法接通。同时也加强了服务热线接线工作人员的职责和要求的学习，为群众提供更好的服务。下一步，我们将对本单位的电话线进行更新升级，避免再次出现类似的情况。
经与您电话联系，你咨询医保问题已解决。感谢您一如既往地关心邻水医疗保险工作，若还有疑问，请与我们联系，联系电话：0826-3220883。
感谢您对医疗保障工作的关注！祝您身体健康！生活愉快！

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