【城建 投诉】领地翰香府乱收费，且未达到交付标准来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-24 16:41 待解释

我是学院路东段300号翰香悦府的业主，目前物业在交房时要强行收取120元白色垃圾清运费且没有任何收费的政策依据（仅有如下图一个收费标准），只是说属于临时型收费，没有任何部门批准，物业称他们产生了这方面劳动就该收费，还称终身只交一次。白色垃圾清运费只写了给清运公司代收。

一、目前小区44.45.46.47栋本应该在2023年12月31日交付但是未按时交付，后来为了应付我们通知在2024年1月20日起收房，但是绝大部分业主房屋均未达到交付条件，小区大门，地下停车场等公共设施并未达到竣工标准，但是他们手持竣工综合验收合格证（我个人对验收合格表示疑问）目前仍存在以上情况，可以辛苦领导到现场视察 我描述未达到交付标准问题是否属实

二、物业可以随便收费不该经过相关部门批准吗？没有公示哪个部门批准领悦物业收这笔费用？他们是否可以凌驾于法律之上强行收取费用？强行收费阻碍业主收房是否涉黑？
其次，据我了解到的新都区其他大部分楼盘没有单独收取白色垃圾清运费，都属于新都区的楼盘，为什么这个翰香府领悦物业要额外强行收取这笔费用，根据《物业服务收费管理办法》说明物业管理费已经包含清洁卫生费用，还说产生了白色垃圾不带出小区还要罚款，物业现在可以随意罚款吗？

三、对于以上问题相信领导们已经接受了很多投诉，给我们的回复是用法律手段维护自身权益，但是我们只是普通老百姓，法律手段对我们来说耗费时间长，损失人力物力并得不到相应的赔偿。显而易见的问题但是我们始终被推诿于法律手段（我们取证困难，并且取证是否符合法律法规等一无所知），这些本应该执法部门出手的问题，像皮球一样把老百姓踢来踢去，我们投诉无门，走投无路 ！！！！！！！！！！
希望有关部门能管管翰香府物业乱收费问题。

官方回复

回复单位：新都区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 11:07

网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局进行办理，现回复如下：
针对您反映小区大门未修建的问题，据建设单位反映，大门不属于本标段施工范围。经协调，建设单位表示将加快修建进度。
关于房屋交付问题，房屋买卖双方签订的《商品房买卖合同》对所购房屋的交付时间、条件和违约责任等均有约定，双方应按照合同履约。如发生争议，应按照合同约定的争议解决方式进行协商。新都区住房和城乡建设局已督促开发企业按照合同约定，履行合同相关义务，积极与您协商处理，若协商不成，您可通过司法途径维护自身合法权益。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。

作者评价：不满意评价时间：2024-03-31 21:10

只会打官腔，我就不应该对你们抱有希望，永远就是督促，有派人去了解情况吗？现场什么进度知道吗，如果我有其他的路可以走，我还要在这反馈问题吗，还司法途径你自己打出这几个字会不会觉得可笑，连竣工验收合格证都没有，也可以交房 我能告的过他们吗 。效率远不如浙江的问政，全是官话，不如不问