尊敬的施书记:天府通作为市民出行必备工具,作为成都旅游名片的重要支撑,本应该体现便捷高效易操作。但在智能手机NFC功能普及发展的今天,用华为手机钱包开通天府通居然有25元的“不可退服务费”,相当一部分城市是0元开卡,即使有卡费的城市卡费也是几元至十几元不等。作为窗口行业,天府通此举实属与政府的城市发展战略相背离。希望天府通能做出改善,感谢领导侧目!
用户:
您好,谢谢您的留言。您所反映的问题,我司高度重视,已进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查核实,天府通Huawei Pay已正式上线,用户可通过天府通APP或华为钱包直接开卡,开卡收费标准25元/张,不同时期优惠幅度不同,请以开卡时APP页面提示的费用为准。开卡时,开卡服务费的收费标准会向用户明示告知,由用户自主选择是否开通,开通后不支持退费。感谢您的理解和支持。
以上情况我司于2024年3月26日15时37分与您电话联系,您表示认可。
成都天府通金融服务股份有限公司
2024年3月27日