【交通 投诉】投诉天府通来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-23 20:59 已回复

尊敬的施书记：天府通作为市民出行必备工具，作为成都旅游名片的重要支撑，本应该体现便捷高效易操作。但在智能手机NFC功能普及发展的今天，用华为手机钱包开通天府通居然有25元的“不可退服务费”，相当一部分城市是0元开卡，即使有卡费的城市卡费也是几元至十几元不等。作为窗口行业，天府通此举实属与政府的城市发展战略相背离。希望天府通能做出改善，感谢领导侧目！

官方回复

回复单位：成都天府通金融服务股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 16:49

用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，天府通Huawei Pay已正式上线，用户可通过天府通APP或华为钱包直接开卡，开卡收费标准25元/张，不同时期优惠幅度不同，请以开卡时APP页面提示的费用为准。开卡时，开卡服务费的收费标准会向用户明示告知，由用户自主选择是否开通，开通后不支持退费。感谢您的理解和支持。
以上情况我司于2024年3月26日15时37分与您电话联系，您表示认可。

成都天府通金融服务股份有限公司
2024年3月27日

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