【教育 求助】投诉成都知言合一教育高薪兼职诱导大学生贷款来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-23 09:58 已回复

我现在是一名在读大学生，在2024年1月报名了成都知言合一教育咨询有限公司的【平面商业系统提升】课程，她在向我推销课程的时候，并没有说明如何退课及退课的详情。在签合同的时候，我也没仔细看但保留了合同文件，她也没让我仔细看合同，也没告知我这是贷款，她先让我支付100元，再说等完成十四节课和完成十四节课留下的作业，之后再完成一系列的任务才可以接单，可这些在向我推荐课程时并没有说清楚，等我可以测试时发现她们所教的课程专业度较低，并不能满足实际兼职接单的需求，经查询了该机构的过往投诉，内容都表示，课程的内容根本不能满足接单的需求，并且该机构在2024年1月5日被列入异常经营名录，加上个人学业繁重，我就申请协商解除合约，可他们却说因为我学习了课程，需要我补交高额课程费之后才可以解除合约，这些他们在最开始也没有说清楚，而且她们所教的课程对我来说并没有用，我只是一名大学生，家庭经济条件并不出众，无法来给他们补交大高额的课程费，现在通过了解明白这是个套路，经过咨询相关专业人士，发现他们存在不告知合同详情的情形，比如，退课，课程收费等。这些条款对消费者很不利，违约金很高，还让分期付款。本人希望能解除合同和分期付款，并且退还我的100元。中国法律明令禁止小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款，对于开通分期付款的平台辰学付，经过了解，教育分期就是网贷，分期付款就算贷款，因此只要用户申请了分期付款 发起贷款。这种诱导学生贷款的行为违反了禁令。根据《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，其中明确，小额贷款 司不得向大学生发放互联网消费贷款。该机构在缴费之前并没有告知学费是在第三方平台。本人希望能解除合同和分期付款，并且退还我的100元。

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回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-25 13:43

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回复单位：成都高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-04-07 16:07

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映的问题，由桂溪市场监管所进行核实处理，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项展开调查，现将有关情况答复如下：按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我方处理因生活所需产生的消费纠纷，您所反映的问题为技能提升，不在我所管辖范围内，我方工作人员优先建议您通过司法途径维护自己的合法权益。同时工作人员会将诉求帮您向该公司反馈进行协商。
以上情况已于2024年3月27日10时16分，与您联系告知。

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