【其他 投诉】资方四川新网与豆豆钱贷款平台，违规收取费用来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-23 00:46 已回复

本人自2022年起，在维信金科旗下的豆豆钱APP借款平台进行过多笔借款，有多笔借款实际放款方为四川新网银行。在已结清的账单中，本人通过查询银行卡还款明细发现多笔账单的还款额的年利率竟然超过24%而达到36%。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第三十条明确指出： 出借人与借款人既约定了逾期利息，又约定了违约金或其他费用， 出借人可以选择主张逾期利息、违约金或其他费用，但总计年利率超过24%的部分，人民法院不予支持。 故希望资方四川新网银行和豆豆钱平台严格遵守法律法规退还超过利息超过24%部分，并提供所有借款合同，借还款账单记录。另外在履行豆豆钱APP的放款方为四川新网银行的还款约定时，本人账单仅逾期一两天，贷后催收人员在能联系上本人的情况下，软暴力催收，威胁恐吓本人打单位，亲友联系电话并打曝通讯录。希望有关部门制止该平台的违规暴力催收

官方回复

回复单位：成都高新区国资金融局来源：问政四川 回复时间：2024-04-24 14:23

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区国资金融局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，工作人员将把您的诉求向银行反映，建议您与银行协商解决问题，同时根据《商业银行法》相关规定，建议您拨打12378向其主管部门国家金融监管总局四川监管局反映。如有疑问可联系028-67672973。
以上情况已于2024年4月24日11时20分致电于您，联系告知相关情况。

官方回复

回复单位：成都高新公安分局来源：问政四川 回复时间：2024-04-26 14:30

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新公安分局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，根据您反映的问题，民警立即与四川新网银行股份有限公司业务部门负责人取得联系，将您反映的问题进行了转达，告知银行立即进行核查，业务部门负责人表示，如情况属实，银行将尽快与您联系处理。同时，民警建议您，如银行无法处理，您可整理相关证据材料向当地人民法院提起诉讼。目前，银行正在处理您的贷款问题。
以上情况已于2024年4月26日10时12分，与您联系。
联系人：曹警官 联系电话：69709290

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