【其他 投诉】万科诬陷业主来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-22 22:41 已回复

我于2021年购买万科知园小区的房子，现已收房。因本周B区12栋2楼反水（我非2楼住户），业主们发现开发商没有装溢流管，导致在管道堵塞时2楼反水严重，因此业主们建议万科物业安装溢流管。结果万科物业反而因为业主装修引起堵塞要起诉12栋2楼以上全体业主，我不否认可能存在有些业主装修造成堵塞，但我对于万科物业不分青红皂白直角说要起诉2楼以上全体业主的话语提出质疑，并催促万科物业尽快装溢流管。然后于今天（3月22日）晚10点30分左右收到派出所电话说万科给派出所报告我要上访。因此我提出三个问题：1.万科物业何时装溢流管？2.请万科拿出我要上访的证据，否则就是恶意污蔑，请给我一个说法。3.派出所晚上10点30分，当时我已入睡，此时打电话是否算扰民？

官方回复

回复单位：成都市公安局成华区分局、二仙桥街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-04-09 16:53

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成都市公安局成华区分局、二仙桥街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，万科知园位于成华区仙韵三路，于2023年10月交房的商品房小区，由成都华创蓉璟城建设工程有限公司（万科集团）开发建设，为小区提供物业服务的是成都万科物业服务有限公司。关于您反映“3月18日2楼出现返水情况，物业未调查清楚具体情况扬言要起诉全体业主，要求物业道歉”相关事宜，街办工作人员立即联系物业了解详情，物业公司表示经核查是12栋楼下水管主管道堵塞，导致12栋1单元201返水，物业知道情况后，立即安排工程人员现场查看（有相关视频与照片），并且同步安排保洁人员现场打扫积水（有图片），并且积极协调地产施工方到现场寻找堵塞部位。经过物业与地产施工方初步排查为二装的沙子（带颜色）堵塞管道，导致201户内返水，物业与201业主电话沟通现场情况，同时寻找堵塞物品来源。因是装修材料无法确定堵塞物品来自何处，物业与业主沟通，建议受害业主（201室）通过法律手段维护自己的合法权益，社区可提供法律咨询服务。关于您反映“且市民表示物业诬陷市民上访，导致3月22日深夜猛追湾派出所给其电话联系，询问市民上访情况”的情况，物业公司表示很诧异，完全不知情。物业中心联系了辖区民警核实情况，经了解，是网警在网络巡查中发现敏感词汇，辖区派出所与您取得了联系后，询问了相关情况，物业表示在核实情况后，也及时将了解到的情况反馈给您。街道、社区持续督促物业公司履行管理职责，做好物业服务及居民的沟通工作。二仙桥派出所民警也开展了相关工作，并将工作情况与您进行解释沟通。下一步民警将持续关注，给您带来的不便深感抱歉，感谢您的支持与理解！

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