【城建 投诉】恒大未来城四期停车问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-22 19:38 已回复

未来城四期已经交房，但地下车库并未交付，之前开发商一直协商停在三期，近期被告知三期从4.1以后不允许四期业主停车。物业告知四月初四期地下室预计要开，具体时间不详，问4.1后四期不开车库怎么停车？？物业答：停在路边！！拨打12345投诉，温江区住建局物管科回复也是“可能”，问能否给一个确定答案，工作人员只强调自己是物管科，且态度非常恶略！！人民公仆就是这样回答群众问题的吗？？不知道这位工作人员在高贵什么？
物管科和物业的无效沟通给住户造成了很大的困扰，首先，可以请领导们随时来这条路看看有没有可以停车的地方。就算有地方，如果发生了擦挂，无监控，且属于违停，保险都不会报销，这种损失由谁来赔付？
第二，物业与四期业主并未做到有效沟通，关于停车的事情都是三期告知的，还回“停在路边”对这种服务真的不敢恭维。物业也并没有设身处地的为四期用户着想。点名投诉住建局物管科，物业不作为，要求物管科督促整改，非但不提出确认的意见，态度还很嚣张，这种高贵感真的是一位人民公仆的正常反应和表现吗？？？
第三，听物业保安说起四期地下车库开了以后，一个月停车费200，管理费100，一共300。截止目前，四期并未提供“机动车停车场备案证书”，这样的情况，就算开通就收费是否合规？还请领导出来给大家一句公道！！
第四，四期因为各种各样的原因延期交房，减配，房屋装修也存在各种问题，开发商和物业一直不作为。因为经济压力大，这些问题几次三番没有得到解决，只有自己掏腰包解决。且迄今为止还未公示竣工验收合格证，房屋面积实测报告书，住宅工程质量分户验收结果表等一系列合同约定的房屋验收材料。这种情况下，再收取停车费是否合规？？住建局从中并未做好有效的监督和沟通，也并没有实实在在站在四期业主的角度上思考，反而纵容开发商、物业一次又一次的收取高额费用，给四期业主的生活带来极大的不便！
希望领导真的实际调查一下相关问题，给出一个让四期业主满意的答案！

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 16:10

网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况回复如下：
一、基本情况
“恒大未来城四期A地块项目”建设单位为成都万浩置业有限公司（以下简称“恒大公司”），施工单位为中建四局第五建筑工程有限公司（以下简称“中建四局五公司”），根据购房人与开发企业签订的购房合同约定，项目计划交房时间为2022年7月、12月。前期，由于恒大公司系统性金融风险爆发，对中建四局五公司工程款商票“跳票”，导致项目自2021年3月起缓工缓建。经温江区多层级搭建平台组织协商协调，促成恒大公司与中建四局五公司会商达成一致意见，项目已于2021年11月15日正式复工。2023年9月已完成交付。
二、调查核实处理情况
关于您反映恒大未来城四期地下室交付相关问题。该项目质量验收，消防验收，人防验收均已通过。经与开发企业、物业企业沟通了解，地下室将于双方交接完成后，由物业企业进行通知。区住建局已要求建设单位及时向业主做好解释沟通工作，妥善化解矛盾纠纷。
关于您反映小区一个月停车费200，管理费100的问题。经查，根据小区《前期物业服务合同》第五条：“车位及其使用服务费：车位及其使用服务费按本物业区域内甲方公示的收费标准执行”。区住建局将指导物业企业按照《前期物业服务合同》约定收取相关费用。
三、沟通情况
2024年3月28日9时39分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您对区住建局工作表示知晓。非常感谢您对区住建工作的关心和监督。您对区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82712333、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对区住建工作的关注。


成都市温江区住房和城乡建设局
2024年3月28日

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