【医疗 投诉】成华区肌痘焕美容院不告知消费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-22 17:27 已回复

在2024年3月22号下午两点左右，成都东站出站口有一男子说他现在在创业，然后想我们支持一下他帮助他投票，然后带我去成华区肌痘焕美容院，然后不由分说就给我脸上涂抹护肤品，并没有告知这种服务要消费，等项目完成后要收费320，在完成该项目后，服务人员称可免费为我提供一个祛痘服务，我询问有无副作用，服务人员说没有，最多是出现红肿。做了之后她说需要修复，我询问不修复会出现什么状况，然后她给我出示了照片，并且要求我支付消费，如果不消费的话脸会很难看

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 10:27

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区市场监管局保和所工作人员到该店检查处理。现场查看，店内有消费价目表，店内产品标签标识齐全，商家出示了店内化妆品进购票据、检测报告等相关资质材料，现场检查暂未发现诱导消费等相关行为。区市场监管局工作人员对商家负责人进行约谈，并于3月26日14时与您电话联系，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第二款“鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解”之相关规定，经与双方沟通，双方将直接沟通协商相关事宜。后经沟通调解，双方已协商处理。区市场监管局工作人员已责令商家加强员工培训管理，做好消费提示告知，完善售后处置，规范经营。感谢您对市场监管工作的理解与支持。

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