在2024年3月22号下午两点左右,成都东站出站口有一男子说他现在在创业,然后想我们支持一下他帮助他投票,然后带我去成华区肌痘焕美容院,然后不由分说就给我脸上涂抹护肤品,并没有告知这种服务要消费,等项目完成后要收费320,在完成该项目后,服务人员称可免费为我提供一个祛痘服务,我询问有无副作用,服务人员说没有,最多是出现红肿。做了之后她说需要修复,我询问不修复会出现什么状况,然后她给我出示了照片,并且要求我支付消费,如果不消费的话脸会很难看
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
区市场监管局保和所工作人员到该店检查处理。现场查看,店内有消费价目表,店内产品标签标识齐全,商家出示了店内化妆品进购票据、检测报告等相关资质材料,现场检查暂未发现诱导消费等相关行为。区市场监管局工作人员对商家负责人进行约谈,并于3月26日14时与您电话联系,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第二款“鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解”之相关规定,经与双方沟通,双方将直接沟通协商相关事宜。后经沟通调解,双方已协商处理。区市场监管局工作人员已责令商家加强员工培训管理,做好消费提示告知,完善售后处置,规范经营。感谢您对市场监管工作的理解与支持。