【其他 投诉】身份证到期换发来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-22 16:21 已回复

尊敬的领导：
  我是成都邛崃市临邛火井镇的一个普通公民，因小孩身份证要到期了，需要重新换身份证。结果前后去了5次公安局都没办理成功。
  公安局一直要求开地址门牌变更证明。先换户口然后换身份证。
  我家历代都住在火井镇，几十年，就没挪过地方，何来地址门牌变更，这些难道不是政府一次次变来变去，既然老百姓无权修改，政府统一变更，然后公告大众。
   发号施令的人不是就有有权文件，何来需要老百姓一次一次的去开地址门牌变更证明。难道老百姓生来就是时间多，就该一次一次的跑来跑去。
   另外，现在不是提倡一件事一次办，到期换发身份证花了3个周六（小孩只有周末放假），前后跑高大上的邛崃公安户政大厅5次，都还没办成功。请问领导邛崃户政管理就是这么等级深严？公务员工作强度忙碌到一个地址门牌变更证明从早上开到下午都开不出来。。。
 作为一个普通的老百姓，求助领导答忧解惑。。

官方回复

回复单位：邛崃市公安局来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 09:59

尊敬的来信人：
您好！感谢您的来信。您反映的问题，经邛崃市公安局调查处理，现将有关情况答复如下：
接到您反映的问题后，邛崃市公安局户政管理大队高度重视，立即开展调查工作。
2024年3月25日14时14分，户政大队民警与您联系了解，办理身份证或其它户政业务时需提供房产证进行门（楼）牌地址规范原因如下。
按照四川省公安厅《关于规范农村地区户籍登记管理工作的通知》川公发〔2018〕113号规范农村地区户籍地址管理使用规定：已登记的不规范、不标准的户口登记地址及其他地址信息，应在办理户政业务中逐步规范。您在其办理身份证时需提供房产证进行门（楼）牌地址规范。
2019年邛崃市行政区划调整，镇（街道）村组合并和城镇规划、街（路）巷变更，导致您家里的户口簿地址与行政区划调整后地址不一致。
3月22日您到办证中心携带的户口簿地址是火井镇高场6组，携带房产证地址是火井镇高场社区6组3号1栋1层3号，经公安办证中心流转至派出所核实，得知您行政区划调整后户籍地址为火井镇河北街214号，所以需要派出所进行核实标准地址后，办证中心能凭该合法稳定住所证明等相应材料为您办理户籍业务。
近年来公安办证大厅出台了便民措施，群众携带房屋产权证到办证中心后，大厅咨询台通过手机微信便民群流转群众需求，由派出所出具房屋地址证明反馈微信群，避免群众多跑路，这样的便民举措也得到了您的赞许。您于3月22日16时26分为您顺利办理了小孩居民身份证，您对该窗口工作人员服务态度、服务质量表示满意。
工作人员在电话中询问您是什么原因造成多次未成功办理，您不愿详细说明情况。工作人员提醒您，在办理户政业务前应拨打公开咨询电话先咨询，带齐材料，争取一次性办结，避免多跑路，您表示知晓。
以上情况已于2024年3月25日14时14分，与您取得联系，您表示满意。

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