【教育 投诉】易熵学院诱导刷花呗交钱，不退费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-22 13:37 已回复

本人无意中刷到易熵学院的课后被老师诱导开通花呗，并手把手教我怎么使用花呗付款，于2024年1月24日，用花呗支付3980元，收款单位是鹰视教育商城，不知道二者是什么关系。本人因病近二十年没工作，无经济来源，无力偿还花呗，咨询学院退学退款事宜，被各种借口拒绝。希望四川政府部门能为我们老百姓做主讨回血汗钱3980元，真心感激不尽。

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回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-23 10:31

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回复单位：成都高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-04-12 15:52

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，部门处理因生活所需产生的消费纠纷，您所反映的问题为技能提升，部门工作人员建议您优先向相关部门反映或通过司法途径维护自己的合法权益。二、同时工作人员会将您的诉求向公司反馈，请您保持电话畅通以便公司与您联系协商。
以上情况已于2024年4月12日14时18分，与您联系告知。

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