【3.15 投诉】关于新鸿基悦城地下停车场停车费过高的投诉来源：问政四川 网友：gitanes  2024-03-22 11:42 已回复

我是一名居住在新鸿基悦城小区的业主，现就本小区地下停车场的停车费问题向贵中心提出正式投诉。近期，小区开发商单方面将地下停车场的停车费上调至350-450元/月（大部分车位都是450元/月），这一价格远高于周边一街之隔的住宅小区平均0~200元的停车费，给广大业主带来了较大的经济负担。车位售卖价格更是高达21万。

根据我所了解的信息，周边3公里范围内的小区停车收费均在免费～280元/月之间。新鸿基悦城小区的停车费调整，显然与市场调节价不符，且未经过合理的程序和业主的同意，严重侵害了业主的合法权益。

依据《中华人民共和国物权法》第七十四条规定：“业主享有对共有部分和共用部分的共有权和共同管理权。”法律条文明确了业主对于共有部分的权利和共同管理的权利。

此外，根据《物业管理条例》第五十四条：“物业服务企业应当遵守物业服务合同，按照合同约定提供物业服务，收取物业服务费。”以及第五十五条：“物业服务企业应当公开物业服务费的收费标准和使用情况，接受业主的监督。”小区开发商在未与业主进行充分沟通和协商的情况下，擅自提高停车费，违反了上述法规。

在此，我恳请贵中心能够介入调查此事，并采取以下措施：

1. 要求开发商立即停止执行不合理的停车费标准，并与业主进行协商，制定合理的收费标准。

2. 调查开发商提高停车费的依据和程序，确保其合法合规。

3. 监督开发商和物业公司公开停车费的收费标准和使用情况，接受业主的监督。

4. 根据相关法律法规，对开发商的不当行为进行必要的处罚，以维护业主的合法权益。

我们期待贵中心能够给予关注，并采取有效措施解决这一问题。我们相信，通过贵中心的介入，能够促进小区物业管理的规范化，保障业主的合法权益不受侵害。

此致
敬礼！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-03-25 15:34

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：公园城市局、市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 10:23

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映悦城小区车位租金的问题，经查，根据四川省发展和改革委员会《关于贯彻〈国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知〉的通知》（川发改价格〔2015〕13号）文件第一点：“自2015年2月1日起，放开已具备竞争条件的以下7项服务价格，实行市场调节价”中的第七类“住宅小区停车服务。物业服务企业或停车服务企业接受业主的委托，按照停车服务合同约定，向住宅小区业主或使用人提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务所收取的费用。”根据四川省发改委关于印发《四川省定价目录》的通知（川发改价格规〔2021〕237号）文件规定，商品房小区停车服务费不在政府定价目录中，实行市场调节价管理。应由当事双方就停车服务收费的相关事宜协商后签订服务合同，按约定标准执行。如果出现单方面违反约定的情况，建议当事人按《中华人民共和国民法典》关于合同的相关规定，依法维护自身的合法权益。
以上情况于2024年3月26日告知您。