【3.15 投诉】海伦天麓物业管理混乱来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-22 08:29 已回复

自从海伦天麓三四区开始停车收费过后问题频出

据了解海伦天麓三四区停车场出入口有三个，但是可使用的最开始只有一个（此时并未产生任何问题），从3.20日通知启动临近20栋的停车出入口、原来的停车出入口改为双入口后，给作为业主的我们进出造成了极大的影响，尤其是早上上班时期，本来很早的出门，但是由于无论是临停还是有车位的都只能从20栋出口出过后，临停要缴费，因为一辆车就可以堵塞好几分钟，可想而知，每天早上赶时间的上班族因为小区出入口堵塞造成的问题多么严重

物业在启动任何一个工作的时候都不做事先预案的吗，表面说为了更好的管理停车问题才启动这样的方式，可实际上，为了收费而这样做，一没有做到很好的管理，二还给大家造成了十分大的麻烦。做不好就别做。

临停车辆照样随意乱停，不管是否有登记的私家车位一并不管，照样随意停放，有车位的车主，每天还要被其它私家车抢占车位，每天还得靠自己联系挪车，出去还要排队

望相关部门赶紧处理此事，避免造成更大的问题和影响。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 11:14

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：公园城市局来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 16:59

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映海伦天麓小区违规收取停车费问题，已收悉。经了解，该项目地下停车场未取得《市场调节价停车场收费告知性备案》回执，目前项目暂时未对外收取停车费。公园城市局已要求物业企业严格遵守相关收费政策。给您带来的不便敬请谅解。
以上情况于2024年3月28日告知。

请留言作者对官方回复进行评价[点击这里进行评价]