您好！
已收到各部门领导回复，但仍有两个疑问：
1、回复中提到“该项目于2023年11月交付使用”，请问依据从何而来？因为11/12栋于2021年5月就已交房（合同上也是这么写的），并从当月起已开始催收物业费，但若按此回复中说23年11月交付，那11/12栋两年半（21年5月-23年11月）内收取的物业费并不合法，且住户也没有享受到物业应有的服务，此费用争议如何解决？
若按21年5月起算，交房后早已到730工作日，按合同已违约，此问题又如何解决？
2、区规划和自然资源局回复中提到“北城映像四期项目尚未完成综合竣工验收”，请问未完成验收就能交房吗，若不能，为何11/12栋实际已交付两年（实际居住中像半成品，问题较多）这也和前面的多交物业费及房产证办理问题挂钩。
上述问题烦请解答并处理，谢谢！
来信人：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成区房产保障中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、处理情况及下一步措施
关于您反映的物业费问题。经查阅您与物业服务企业签订的《前期物业服务合同》，业主应于通知交房之日起缴纳物业服务费，业主收到交付使用书面通知或发布交付公告在限定期限不办理相应手续的，以通知和公告中的交付日为物业费的起算日。区房产保障中心督促物业服务企业做好业主的沟通解释，为业主提供质价相符的物业管理服务。
二、沟通情况
若需要了解相关情况，可致电区房产保障服务中心，电话83660699。感谢您的监督与支持。
接到“北城映像四期”项目网络舆情通报后，青白江区住建局高度重视，立即责成局相关科室进行调查处理，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
区住建局工作人员于2024年3月25日13：40通过电话与您联系，确认您的诉求（质量问题）与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
“北城映像四期”11#、12#楼项目已于2021年4月由建设单位组织项目五方责任主体竣工验收合格并于同年5月交付业主。其项目建设单位2022年下半年已申请破产。区住建局2024年3月22日通知项目债务管理人对您提出的质量问题进行了核实。项目债务管理人回复：您反映“北城映像四期”11#、12#楼门禁系统、漏水、涂料脱皮等质量问题确实存在，本应由原施工单位维修，但其已离场，且由于建设单位工程款未结清，原施工单位不愿意维修。管理人目前无该项维修资金，正通过相关破产流程或多渠道申请该项维修资金进行维修。
区住建局于2024年3月25日就“北城映像四期”11#、12#楼即相应地下室有关质量整改问题约谈项目债务管理人，要求其依法依规切实履行自身质量保修责任。
三、沟通情况
区住建局工作人员于2024年3月25日13：43通过电话与您联系告知处理情况，您表示问题知晓并属实。就投诉问题（不动产证办理、物业问题）未完全解决，您表示不满意，您对服务态度表示满意。
成都市青白江区住房和城乡建设局
2024年3月26日
来信人：
您好！谢谢您的信！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成区规划和自然资源局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
区规划和自然资源局工作人员于2024年3月27日14时00分通过83623011与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
区规划和自然资源局仅针对房屋不动产权证办理回复，根据《不动产登记暂行条例实施细则》规定，不动产登记依申请启动。您所诉房屋需完成房屋不动产首次登记后，再申请办理商品房分户登记。房屋不动产首次登记由开发企业准备相关材料申请办理。商品房分户登记需准备以下材料：1.不动产登记申请书；2.申请人身份证明材料；3.商品房买卖合同；4.契税完税证明。材料备齐后建议您与开发企业共同向成都市青白江区不动产登记中心提交商品房分户登记申请，我们将及时为您办理。
经核实，“北城映像四期”11#、12#楼项目已于2021年4月由建设单位组织项目五方责任主体竣工验收合格并于同年5月交付业主。目前开发企业暂未到我局不动产登记中心申请办理“北城映像四期”房屋的不动产首次登记。我局已提前介入，指导开发企业准备登记相关要件。
按照合同约定若开发企业逾期未办理商品房分户登记，来信人可通过司法途径解决。
三、沟通情况
区规划和自然资源局工作人员于2024年3月27日14时00分通过83623011与您联系，您表示反映的问题未解决，您对办理结果不满意，对服务态度表示满意。
感谢您的监督与支持。
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