【其他 投诉】拆移动宽带保号移动不给办理来源：问政四川 网友：LYC123@  2024-03-21 17:34 已回复

我要投诉梓潼县移动公司营业厅，我于2.21日去他们营业厅办理宽带销户当日开了解约单，给我说等通知。期间无任何人联系我，给我办理，各种理由搪塞，今天在，要领导审批，我们不懂他们的政策销户流程啥的，我就不明白我的宽带早就到期了又没有任何合约，为何找理由不给用户办理销户，这个就是哄骗用户强制消费。给10086号打电话反应这个情况，说给我登记有人联系给我处理，安宽带这个业务当时是在营业厅办理的，现在销户也应该是我去营业厅办理，问我移动啥啥的营业厅要交换名额才给我办理，我电信销宽带管移动什么事情，一宽带早已到期，二没有任何合约，我就是携号转网后，不管继续用移动或者联通都是消费者自由吧！反正工作人员就以各种理由拒绝搪塞不给我办理，我希望借助这个平台帮我解决这个问题，眼看都月低了，这个月不解约下个月又要交一个月的话费，请领导为我们老百姓做主，还我们一个消费者自由。

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回复单位：梓潼县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 10:00

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回复单位：梓潼县工业和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 16:13

网友：
您好。移动已为您办理了解约业务。县工信局将督促移动公司进行深刻剖析，举一反三，将客户满意度放在首位。